Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Вы работаете только с физ. лицами?

- Наш интернет-магазин работает как с физ. лицами, так и с юр. лицами.

Как можно оформить заказ?

- Вы можете оформить заказ самостоятельно на нашем сайте круглосуточно 7 дней в неделю. Так же вы можете позвонить нашим операторам по номеру 8-499-674-06-45 с 8:00 до 19:00.

- Как осуществляется доставка по Москве?

Доставка по Москве и МО осуществляется на следующий день после заказа, при условии оформления заказ до 20.00
Можно выбрать следующие временные интервалы доставки:
С 10 до 15.00
С 14 до 18.00
Доставка за МКАД только с 10 до 20.00

Стоимость доставки:

В переделах МКАД  300 рублей
До 5 км от МКАД     500 рублей
До 12 км от МКАД   650 рублей
До 15 км от МКАД    800 рублей

- Можно ли забрать заказ самостоятельно?

Вы можете забрать заказ по адресу:
Проезд Серебрякова, д. 3, стр. 10 (м. Ботанический сад) 
Пункт самовывоза работает ежедневно с 10 до 20.00
Вам надо будет назвать номер заказа и Ваше имя

- Как осуществляется доставка по Санкт-Петербургу?

Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется на второй день после заказа, при условии 
Оформления заказа до 20.00. Исключения составляют пятница и суббота. Если Вы делаете заказ в эти дни, то заказ доставят  в понедельник и вторник соответственно

Можно выбрать следующие временные интервалы доставки:
С 10 до 15.00
С 14 до 18.00
Доставка за КАД только с 10 до 20.00

Стоимость доставки:    
В переделах КАД  300 рублей
За КАД     600 рублей

- Могу ли я заказать несколько чехлов для выбора?

Да, мы предоставляем такую услугу в Москве. Если Вы сомневаетесь, какой чехол выбрать, какой будет вживую смотреться лучше, то положите в корзину 2 или 3, а окончательный выбор сделаете при доставке.

Доставляете ли вы в регионы?

- Да, мы осуществляем отправки практически во все регионы России. Так же возможны варианты доставок в СНГ. Точные сроки и стоимость доставки вы можете узнать в процессе оформления заказа. Для этого достаточно положить товар в корзину и ввести адрес доставки, сроки и стоимость будут рассчитаны автоматически.

- Что, если товар окажется бракованным или просто не понравится?

Мы можем Вас заверить, что в том и другом случае мы поменяем Вам товар на аналогичный/ похожий/ другой, либо вернем Вам деньги. Более того, если Вы откажетесь от заказа до ухода курьера, мы берем оплату доставки на себя. Вы не будете обязаны ее оплачивать! Как Вы понимаете, данную услугу мы предлагаем, т.к. уверены в своем товаре. И за три года нашей работы ей воспользовались только 2 человека :)

Можно ли оплатить пластиковой картой/электронными деньгами/банковским переводом?

- Возможна оплата практически любым удобным для вас способом с помощью нашего партнера платежного сервиса ROBOKASSA:

 

Как узнать стоимость и сроки доставки?

- Узнать стоимость и сроки доставки мы можете следующим образом: добавивmnt товар в корзину, перейдите в корзину и нажмите "оформить заказ", заполните адрес доставки и система автоматически рассчитает стоимость и сроки всех возможных видов доставки. Так же вы всегда можете позвонить нам по телефону в рабочее время либо написать онлайн-консультанту 24 часа в сутки.